你见过哪些客户与客服的奇葩对话?
2013年,我第一次做业务,别墅设计装修,天天给那些土豪打电话,然后打的太多了,就出现很多奇葩的事情,比如,唉李总啊,你家房子裂开了,上面一直流水,30分钟以后,经理接到电话,一直在电话里面被人骂,丫的,刚刚是不是你打电话的,老子开车10公里跑回来,你给老子过来,看不打死你,业主电话里面哗啦啦的骂,把经理急的,没打你电话啊,然后他们两都说急了骂了半天
随着网络的普及,
越来越多的人选择网上购物,
怎样与虚拟世界实现完美对接呢?
这时候客服就要华丽丽的出场了。
我们平时遇到的客服,
画风都是什么样的呢?
是不是一板一眼,
正经八百的样子。
还是我们涉世浅啊,
看看下面的这些客服,
我们可能遇到了假客服。
他们是这样做的
:
首先
要学会不卑不亢
▽
其次
如果有争议
要多从顾客身上找问题
▽
亲亲可能是你的手胖了哦
▽
亲亲快200斤了哦有点胖了哦
有时候还必须要拿出聪明才智
▽
这样你的老板不仅会夸你
还会给你涨工资哦
最好能了解一下你家店商品的前世今生
▽
发生任何事都要宠辱不惊
▽
嗯……是吗……
▽
不好
赚外快被发现了
▽
那什么重点是不是抓错了……
就这样,不管了??
但我觉做人最重要的是什么
诚信!
所以一定一定
要诚实地回答顾客的每一个问题
▽
亲亲鞋子碰到水是会湿的哦
▽
亲亲这样的例子够不够直观?
▽
不客气呢亲亲
诚实是我们做客服的唯一信条
▽
亲亲我们店没别的特色,
就是老实......
▽
其实我很有钱,
灰常有钱......
还有
如果没几个G的表情包
就不要当客服了
▽
不过这样也会产生不良的后果
那就是
不过下面也给你们举些例子
告诉大家
客服也得多读书
▽
看吧
这尴尬了不是
尴尬了不是
你看看人家
一个数学学霸客服的自尊
▽
不是物理学霸都不好意思卖充电宝
▽
论一个客服学好英语的重要性
▽
一个合格的客服还得会煲一手好鸡汤
▽
我的同行王师傅也是货拉拉司机,来了订单总是抢不到,于是给客服打电话:我最近老是抢不到订单,同行的王师傅抢到订单就走了,做完回来抢到订单又走了,这是怎么一回事啊?客服说:那你离王师傅远一点。听到这话我们简直都无语了……
奇葩的对话都发在网上了。
网上的段子不必当真